赵春青/图 嘉湖/文
把水果P成发霉的，把衣物P成破洞的……据11月17日《中国青年报》报道，近期，多位电商卖家遭遇了部分消费者利用AI伪造商品瑕疵以骗取“仅退款”的情况，有些仿真度极高，难以辨识。
“仅退款”原本是一些电商平台为更好保障消费者权益而推出的创新之举，然而，当这种善意与AI伪造证据的伎俩“狭路相逢”，受伤的是谁呢？对于商家而言，不仅增加了识别AI伪造证据的精力成本和技术成本，还可能因“证据”十分逼真而财货两失。对于多数消费者而言，当更多商家和平台取消“仅退款”机制时，货不对板、商品瑕疵等问题的维权成本无疑会增加。AI技术应为更多人的生活提供便利，眼下却在商品交易等领域扮演起坑蒙拐骗的“帮凶”角色，要么是卖家利用AI美化评价、诱导下单，要么是少数人利用AI伪造证据发起不正当维权，最终彼此猜忌、防范——这不是健康的电商经济应有的样子。对上述新情况应予以针对性打击，加大技术防范力度，规范平台规则。让共赢成为电商经济的关键词，是一道必答题。
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